 |
Nick: Bogdanmlb
Zaregistrovany: 22.04.24
3 tyzdnov |
|
|
Nick: Antoniosut
Zaregistrovany: 18.11.21
4 tyzdnov |
|
|
Nick: jessefg3
Zaregistrovany: 22.12.23
21 tyzdnov |
|
|
Nick: DarylAcivy
Zaregistrovany: 22.11.23
25 tyzdnov |
|
|
Nick: adaid4
Zaregistrovany: 16.04.22
33 tyzdnov |
|
|
|
UKRADNUTÉ STEAM KONTO!!!
Rozhodol som sa o tejto veci napísať z dvoch dôvodov 1. že takéto veci sa vo svete stávajú každý deň a niekoho ani nenapadne to potom riešiť a kúpi si radšej nový STEAM a po 2. preto lebo som zažil ukradnutie STEAM konta na vlastnej koži a "NA ŠTASTIE" sa my to podarilo vyriešiť.
Dôležité - VALVE, ani žiadny admin serverov, ani nikto iný nemá oprávnenie žiadať od vás prihlasovacie údaje k STEAM kontu pod akoukoľvek zámienkou. Ak vás niekto žiada o prihlasovacie údaje, na 99,99% sa jedná o podvod a po poskytnutí údajov vaše konto za pár minút zmení majiteľa bez vášho vedomia.
Dôležité - ak Vám niekto ukradne konto a dostane naň VAC Ban, nie je už možné zabanované konto vrátiť späť. V tomto prípade je jediná možnosť kúpiť si novú hru a do budúcnosti si dávať väčší pozor. Takýto problém sa však nestáva často - útočník nekradne konto preto, aby naň dostal VAC ban a tým ho znefunkčnil ;)
Ak ste sa už stali obeťou podvodu (alebo niekto uhádol vaše heslo, niekto vás sledoval pri písaní hesla, nechali ste login a heslo v PC herni...), Valve vám dokáže vrátiť späť vaše konto za predpokladu, že máte originál hru s manuálom, na ktorom je vytlačený CD-kľúč. Postup je nasledovný:
1. Je nutné vytvoriť "support" konto, z ktorého následne požiadate o navrátenie vášho STEAM konta. Tento krok nie je možné preskočiť. Konto vytvoríte kliknutím na tento link:
https://support.steampowered.com/register.php
Zadaný mail nemusí byť rovnaký ako má vaše STEAM konto. Po vyplnení potrebných údajov Vám na zadaný mail príde linka, kliknutím na ňu sa "support" konto aktivuje, a pod daným loginom je možné kedykoľvek sa na konto prihlásiť.
2. Prihláste sa na práve vytvorené "support" konto.
3. Následne nahláste Váš problém do Valve kliknutím na tento link:
https://support.steampowered.com/newticket.php
4. Vyplňte formulár nasledovným spôsobom:
Poznámky k vypĺňaniu formulára:
- Steam Account Name - sem zadajte váš STEAM účet
- CD-key - sem zadajte CD-kľúč, ktorý ste použili pri aktivácii hry
- your question - tu treba textom opísať váš problém, nutné sú minimálne dve položky:
- posledná e-mailová adresa, ktorú ste mali asociovanú so STEAM kontom
- približný dátum, kedy Vám steam konto ukradli (ak viete presnejšie zadajte aj hodinu a minútu)
- nepovinné - ak viete akým spôsobom Vám bolo ukradnuté STEAM konto, uveďte to sem
- fo formulári píšte iba po anglicky, text stačí formulovať heslovite, avšak musí byť zrozumiteľný
Dôležité - k formuláru je NUTNÉ pripojiť sken tej strany manuálu, na ktorom sa nachádza CD-kľúč. Blízko CD kľúča je potrebné čiernou fixkou napísať prihlasovacie meno k vášmu STEAM kontu (=Steam Account name). Obrázok pripojíte cez "Add attachment"->"Browse"->"Add another". Môžete sem pripojiť aj sken pokladničného bločku, nie je to však nutnosť.5. Keď ste spokojný s vyplneným formulárom a opisom problému, kliknite na "Submit Question" .
6. Chvíľu počkajte dokiaľ STEAM nespracuje vašu požiadavku, a kliknite na "These articles did not answer my question".
7. Hotovo - požiadavka bola poslaná do STEAMu, a je už iba potrebné čakať na jej vybavenie. O odoslaní požiadavky Vám príde notifikačný mail.
Dôležité - proces vrátenia konta priemerne trvá vzhľadom na vyťaženosť technickej podpory jeden až štyri týždne, treba sa preto vyzbrojiť trpezlivosťou!!!
Je možné, že Vás ešte VALVE mailom vyzve na dodatočné doplnenie chýbajúcich údajov, prípadne na upresnenie určitých nezrovnalostí. Na takýto mail je nutné odpovedať, inak sa proces nepohne ďalej. Pri odpovedi na mail postupujte podľa návodu uvedeného v samotnom maily. Pomôžete si aj so základnou angličtinou, ale odporúčam mať pri sebe človeka, ktorý bude danému textu rozumieť. Spravidla je potrebné napísať odpoveď (samozrejme v angličtine) do priestoru nad týmto textom:
sem je potrebné napísať odpoveď
========= Please enter your reply ABOVE above this line =========
mail od VALVE technickej podpory
|
#1 |
dne August 06 2010 20:05:09
|
|
Pro přidání komentáře musíte být přihlášený.
|
|
Pro hodnocení musíte být registrovaný.
Prosím přihlašte se nebo se zaregistrujte.
Zatím nikdo nehodnotil.
|
|
|
Pro přidání zprávy do shoutboxu, musíte být přihlášeni.
|
|
ale az na vianoce 
